Fyrlo-hjælp
Begynd med de hurtige tip nedenfor. Ved en privatlivshenvendelse, et kontoproblem eller noget, der bliver ved, så skriv til Rocket Digital og nævn Fyrlo.
Fire oplysninger lukker den hyppigste platformsforvirring. Hvis de passer til din opsætning, så gå videre til tjekkene nedenfor, der rammer det konkrete emne.
Apple håndterer Fyrlos betalinger. Aktuelle priser, afregningsperioder og vilkår for opsigelse vises ved køb.
Fyrlo bruger skytjenester til at gemme projekter, du laver, og til at behandle AI-funktioner, du beder om. Projekter kan være bundet til et enheds-id eller til den konto, du logger ind på. Ved privatlivshenvendelser, sletning af konto eller dataspørgsmål så skriv til Rocket Digital og nævn »Fyrlo« plus konto-e-mail, hvis der er en.
Find den del af appen, det handler om
En nyttig besked til hjælp nævner projekt, handling og det præcise resultat. Tre zoner dækker de fleste spørgsmål, uden at du sender hele manuskriptet.
01Notér, om fejlen opstod ved oprettelse af en plan, generering af et kapitel, fortsættelse af en historie eller generering af et omslag.
02Nævn projekttitel, format og om problemet dukker op ved åbning, læsning, eksport eller tilbagevenden til biblioteket.
03Beskriv det valgte format, genrer, tone og den beslutning, der ikke er klar. Læg ikke private oplysninger i prompten.
En sikker rækkefølge at indsnævre i
En generering, der gik galt, et projekt, der forsvinder, eller et købsspørgsmål kan i starten se ens ud. Tjek den mindste grænse i rækkefølge, så du ved, om det er forbindelse, projekt, Credits-saldo, købshistorik eller konto.
Tjek, om det rammer et projekt, én handling eller hele appen. Skriv format og den præcise skærm ned. En fejl ved kapitelgenerering har brug for anden kontekst end et problem med bibliotek eller eksport.
Bekræft en stabil forbindelse, luk Fyrlo og åbn forfra, gå ind i samme projekt, og gentag handlingen én gang. Undgå flere hurtige forsøg i træk, for så er det sværere at sige, hvilken tilstand der gav resultatet.
Ved AI-generering se oplysningerne om Credits eller Premium i Fyrlo. Ved abonnement brug Gendan køb med den samme Apple-konto, der lukkede den oprindelige transaktion.
Tag Fyrlo-version, enhed, iOS-version, projektformat, handling, synligt resultat og den test, du allerede har lavet. En kort besked er mere nyttig end et helt upubliceret manuskript.
Skriv til Fyrlo-hjælp ↗Før du skriver til hjælp
En klar besked hjælper Rocket Digital med at forstå det trin, der gik galt, uden at samle personoplysninger, der ikke har betydning.
Skriv Fyrlo-appversion, iPhone- eller iPad-model, iOS-version, forbindelsestype og om adfærden altid vender tilbage.
Hvis det er et købsproblem, så skriv, om Gendan køb allerede er prøvet med den samme Apple-konto, der lukkede den oprindelige transaktion.
Nævn det symptom, der vender tilbage, det præcise trin, der gik galt (for eksempel kapitelgenerering eller omslagsoprettelse) og den test, du har lavet.
I en privatlivshenvendelse nævn Fyrlo og konto-e-mail, hvis der er en. Følg kontaktkanalens anvisninger, før du vedhæfter personligt indhold.
Åbn Rocket Digitals formular ↗Note om afregning
Apple styrer afregning, fornyelse, opsigelse, rettigheder og købshistorik. Send aldrig et fuldt kortnummer, en adgangskode eller en engangskode til Fyrlo-hjælp.
Se Fyrlo i App Store ↗Nyttige links
Mange skriveemner drejer sig om prompts, formatvalg eller forventninger, ikke om en teknisk fejl.
Lær at vælge format og gå gennem indstillingerne til den første AI-historie.
Begynd din første AI-historie →Ret kapitler med en klarere præmis, konflikt og instruktioner til fortsættelse.
Skriv en stærk historieprompt →Se, hvordan projekter fra biblioteket, omslag og PDF-eksport lægger sig, når du lukker.
Eksportér og del →Godt at vide
Tjek internetforbindelsen, se om du har Credits eller aktiv Premium-adgang, og prøv igen. Falder tjenesten stadig, så luk Fyrlo og åbn forfra, og skriv derefter til hjælp med appversion, enhedsmodel, iOS-version og det trin, der gik galt.
Kapitelgenerering, omslag og en del AI-funktioner bruger Credits. Fyrlo viser salden, før du genererer. Premium-valg åbner mere kraft; aktuelle priser vises i appen, før du køber.
Åbn Fyrlo, gå ind i Indstillinger eller i Premium-styring, og vælg Gendan køb. Brug den samme Apple-konto som ved det oprindelige køb i App Store.
I Fyrlo åbner du Indstillinger, vælger konto og trykker Slet konto. Kan du ikke komme ind i appen, så brug Rocket Digitals kontaktformular og nævn Fyrlo i henvendelsen.
Projekter, du laver, lever i Fyrlos sky-backend og er bundet til et enheds-id eller til den konto, du logger ind på. Login kan binde historier, der er opstået på enheden, til din konto. Detaljer og slettevalg ligger på privatsiden.
Klar til at vende tilbage til historien?
Åbn appen, gå ind i biblioteket, og skriv videre fra den projektversion, du vil blive ved.
