Wsparcie Fyrlo
Zacznij od szybkich rozwiązań poniżej. W sprawach prywatności lub konta oraz przy utrzymujących się problemach skontaktuj się z Rocket Digital i podaj nazwę Fyrlo.
Te cztery dane zamykają najczęstsze zamieszanie platformowe. Jeśli pasują do twojej konfiguracji, idź dalej do checków poniżej, które tyczą konkretnego tematu.
Apple obsługuje płatności Fyrlo. Aktualne ceny, okresy rozliczenia i warunki anulowania widać przy zakupie.
Fyrlo używa usług chmury, żeby przechowywać projekty, które tworzysz, i przetwarzać funkcje AI, o które prosisz. Projekty mogą być powiązane z ID urządzenia albo z kontem, na które się logujesz. Przy zgłoszeniach prywatności, usuwaniu konta albo pytaniach o dane napisz do Rocket Digital i wymień „Fyrlo” plus e-mail konta, jeśli jest.
Znajdź część aplikacji, której to dotyczy
Przydatna wiadomość do wsparcia wymienia projekt, akcję i dokładny wynik. Te trzy strefy pokrywają większość pytań, bez wysyłania całego manuskryptu.
01Zapisz, czy błąd wystąpił podczas tworzenia planu, generowania rozdziału, kontynuowania historii czy generowania okładki.
02Wymień tytuł projektu, format i to, czy problem pojawia się przy otwieraniu, czytaniu, eksporcie czy powrocie do biblioteki.
03Opisz wybrany format, gatunki, ton i decyzję, która nie jest jasna. Nie wkładaj prywatnych informacji do promptu.
Bezpieczna kolejność, żeby zawęzić
Generowanie, które nie wyszło, projekt, który znika, albo pytanie o zakup mogą na początku wyglądać tak samo. Sprawdź najmniejszy limit po kolei, żeby wiedzieć, czy to połączenie, projekt, saldo Credits, historia zakupów czy konto.
Sprawdź, czy to dotyczy projektu, jednej akcji czy całej aplikacji. Zapisz format i dokładny ekran. Błąd przy generowaniu rozdziału potrzebuje innego kontekstu niż problem z biblioteką albo eksportem.
Potwierdź stabilne połączenie, zamknij Fyrlo i otwórz od nowa, wejdź w ten sam projekt i powtórz akcję raz. Unikaj kilku szybkich prób pod rząd, bo potem trudniej powiedzieć, który stan dał wynik.
Przy generowaniu z AI zobacz informacje o Credits albo Premium w Fyrlo. Przy subskrypcji użyj Przywróć zakupy z tym samym kontem Apple, które zamknęło oryginalną transakcję.
Weź wersję Fyrlo, urządzenie, wersję iOS, format projektu, akcję, widoczny wynik i test, który już masz zrobiony. Krótka wiadomość jest przydatniejsza niż cały niepublikowany manuskrypt.
Napisz do wsparcia Fyrlo ↗Zanim napiszesz do wsparcia
Jasna wiadomość pomaga Rocket Digital zrozumieć krok, który nie wyszedł, bez zbierania danych osobowych, które nie mają znaczenia.
Zapisz wersję aplikacji Fyrlo, model iPhone’a albo iPada, wersję iOS, typ połączenia i to, czy zachowanie zawsze wraca.
Jeśli to problem z zakupem, zapisz, czy Przywróć zakupy już było próbowane z tym samym kontem Apple, które zamknęło oryginalną transakcję.
Wymień objaw, który wraca, dokładny krok, który nie wyszedł (na przykład generowanie rozdziału albo tworzenie okładki) i test, który masz zrobiony.
W zgłoszeniu prywatności wymień Fyrlo i e-mail konta, jeśli jest. Idź za wskazówkami kanału kontaktu, zanim załączysz treść osobistą.
Otwórz formularz Rocket Digital ↗Nota o rozliczeniach
Apple zarządza rozliczeniami, odnowieniami, anulowaniem, uprawnieniami i historią zakupów. Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty, hasła albo kodu jednorazowego do wsparcia Fyrlo.
Zobacz Fyrlo w App Store ↗Przydatne linki
Wiele tematów pisania kręci się wokół promptów, wyboru formatu albo oczekiwań, nie wokół błędu technicznego.
Naucz się wybrać format i przejść ustawienia pierwszej historii z AI.
Zacznij swoją pierwszą historię z AI →Popraw rozdziały jaśniejszą przesłanką, konfliktem i instrukcjami do kontynuacji.
Napisz mocny prompt historii →Zobacz, jak projekty z biblioteki, okładki i eksport do PDF się składają, gdy zamykasz.
Eksportuj i udostępnij →Warto wiedzieć
Sprawdź połączenie z internetem, zobacz, czy masz Credit albo aktywny dostęp Premium, i spróbuj jeszcze raz. Jeśli usługa dalej pada, zamknij Fyrlo i otwórz od nowa, a potem napisz do wsparcia z wersją aplikacji, modelem urządzenia, wersją iOS i krokiem, który nie wyszedł.
Generowanie rozdziałów, okładek i część funkcji AI zużywa Credits. Fyrlo pokazuje saldo, zanim wygenerujesz. Opcje Premium otwierają więcej mocy; aktualne ceny widać w aplikacji przed zakupem.
Otwórz Fyrlo, wejdź w Ustawienia albo w zarządzanie Premium i wybierz Przywróć zakupy. Użyj tego samego konta Apple co przy oryginalnym zakupie w App Store.
W Fyrlo otwierasz Ustawienia, wybierasz konto i stukasz Usuń konto. Jeśli nie możesz wejść do aplikacji, użyj formularza kontaktu Rocket Digital i wymień Fyrlo w zgłoszeniu.
Projekty, które tworzysz, żyją w chmurowym backendzie Fyrlo i są powiązane z ID urządzenia albo z kontem, na które się logujesz. Logowanie może powiązać historie powstałe na urządzeniu z twoim kontem. Szczegóły i opcje usuwania są na stronie prywatności.
Gotowa albo gotowy, żeby wrócić do historii?
Otwórz aplikację, wejdź do biblioteki i pisz dalej od wersji projektu, przy której chcesz zostać.
