לפני שכותבים לעזרה
להוסיף פרטים שמאיצים תשובה שימושית.
הודעה ברורה עוזרת ל-Rocket Digital להבין את הצעד שנשבר, בלי לאסוף פרטים אישיים שלא חשובים.
מכשירלרשום בסיס
לרשום גרסת אפליקציית Fyrlo, דגם iPhone או iPad, גרסת iOS, סוג חיבור ואם ההתנהגות חוזרת תמיד.
אם זה רכישה, לכתוב אם כבר נפל ניסיון שחזור רכישות עם אותו חשבון Apple שסגר את העסקה הראשונה.
- גרסת אפליקציית Fyrlo
- דגם iPhone או iPad
- גרסת iOS
הקשרלתאר את הצעד המדויק
להגיד על הסימן שחוזר, על הצעד המדויק שנשבר (למשל ייצור פרק או יצירת עטיפה), ועל הבדיקה שכבר עשיתם.
בפרטיות לציין Fyrlo ואימייל החשבון, אם יש. לפני שמוסיפים תוכן אישי, להישאר לפי הנחיות ערוץ הקשר.
לפתוח את טופס Rocket Digital ↗ הערה לחיוב
את היסטוריית הרכישות מנהלת Apple.
Apple מנהלת חיוב, חידוש, ביטול, זכאות והיסטוריית רכישות. לעזרה של Fyrlo אף פעם לא שולחים מספר כרטיס שלם, סיסמה, או קוד חד-פעמי.
להציץ ב-Fyrlo ב-App Store ↗