Supporto Fyrlo
Inizia dai consigli rapidi qui sotto. Per una richiesta di privacy, un problema di account o qualcosa che resta, contatta Rocket Digital e nomina Fyrlo.
Queste quattro info chiudono la confusione di piattaforma più comune. Se stanno con la tua configurazione, continua con i controlli qui sotto che toccano il tema preciso.
Apple tratta i pagamenti di Fyrlo. Prezzi attuali, periodi di fatturazione e condizioni di cancellazione li vedi all’acquisto.
Fyrlo usa servizi cloud per salvare i progetti che crei e trattare le funzioni IA che chiedi. I progetti possono essere legati a un identificativo di dispositivo o a un account con cui hai fatto accesso. Per richieste di privacy, un’eliminazione di account o domande sui dati, contatta Rocket Digital e nomina « Fyrlo » più l’e-mail dell’account, se ce n’è una.
Trova la parte dell’app che tocca
Una segnalazione di supporto utile nomina il progetto, l’azione e il risultato esatto. Queste tre zone coprono la maggior parte delle domande, senza che tu debba mandare un manoscritto intero.
01Annota se l’errore si è verificato durante la creazione di un piano, la generazione di un capitolo, la continuazione di una storia o la generazione di una copertina.
02Nomina titolo del progetto, formato, e se il problema compare all’apertura, alla lettura, all’export o al ritorno in biblioteca.
03Descrivi il formato scelto, i generi, il tono e la decisione che non è chiara. Non mettere info private nel prompt.
Un ordine sicuro per inquadrare
Una generazione fallita, un progetto che manca o una domanda di acquisto possono sembrare uguali all’inizio. Controlla il limite più piccolo in ordine, per sapere se si tratta di connessione, di progetto, di saldo Credits, di cronologia acquisti o di account.
Verifica se tocca un progetto, un’azione o tutta l’app. Annota il formato e lo schermo esatto. Un errore generando un capitolo ha bisogno di un altro contesto rispetto a un problema di biblioteca o di export.
Conferma una connessione stabile, chiudi e riapri Fyrlo, entra nello stesso progetto e ripeti l’azione una volta. Evita tanti tentativi rapidi di fila, perché rendono più difficile dire quale stato ha prodotto il risultato.
Per la generazione IA, guarda le info Credits o Premium in Fyrlo. Per un abbonamento, usa Ripristina gli acquisti con lo stesso account Apple di quello che ha chiuso la transazione originale.
Includi versione di Fyrlo, dispositivo, versione iOS, formato del progetto, azione, risultato visibile e la prova che hai già fatto. Una segnalazione corta è più utile di un manoscritto inedito intero.
Contattare il supporto Fyrlo ↗Prima di contattare il supporto
Una segnalazione chiara aiuta Rocket Digital a capire il passo che è fallito, senza raccogliere dati personali che non c’entrano.
Annota la versione dell’app Fyrlo, il modello di iPhone o iPad, la versione iOS, il tipo di connessione e se il comportamento arriva sempre.
Se è un problema di acquisto, annota se Ripristina gli acquisti è stato tentato con lo stesso account Apple di quello che ha chiuso la transazione originale.
Nomina il sintomo che sta, il passo esatto che è fallito (per esempio, generare un capitolo o creare una copertina) e la prova che hai fatto.
In una richiesta di privacy, nomina Fyrlo e l’e-mail dell’account, se ce n’è una. Segui le indicazioni del canale di contatto prima di allegare contenuto personale.
Aprire il modulo Rocket Digital ↗Nota di fatturazione
Apple gestisce fatturazione, rinnovi, annullamento, diritti e la cronologia acquisti. Non mandare mai un numero di carta completo, una password o un codice a uso unico al supporto Fyrlo.
Vedere Fyrlo sull’App Store ↗Link utili
Molti temi di scrittura girano intorno ai prompt, alla scelta di formato o alle attese, non a un errore tecnico.
Impara a scegliere un formato e a percorrere l’assistente di creazione per la tua prima storia IA.
Iniziare la tua prima storia IA →Migliora i capitoli con una premessa più chiara, del conflitto e istruzioni per il seguito.
Scrivere un prompt di storia forte →Guarda come progetti di biblioteca, copertine ed export PDF stanno quando finisci.
Esportare e condividere →Buono a sapersi
Controlla la connessione internet, guarda se hai un Credit o un accesso Premium attivo, e riprova. Se il servizio continua a crashare, chiudi Fyrlo e riaprilo, poi contatta il supporto con versione dell’app, modello del dispositivo, versione iOS e il passo che è fallito.
La generazione di capitoli, le copertine e certe funzioni IA consumano Credits. Fyrlo mostra il tuo saldo prima di generare. Le opzioni Premium sbloccano più capacità; i prezzi attuali li vedi nell’app prima di comprare.
Apri Fyrlo, vai in Impostazioni o nella gestione Premium e scegli Ripristina gli acquisti. Usa lo stesso account Apple di quello dell’acquisto originale sull’App Store.
In Fyrlo apri Impostazioni, scegli il tuo account e tocca Elimina l’account. Se non riesci a entrare nell’app, usa il modulo di contatto di Rocket Digital e nomina Fyrlo nella richiesta.
I progetti che crei vivono nel backend cloud di Fyrlo e sono legati a un identificativo di dispositivo o a un account con cui hai fatto accesso. L’accesso può legare storie nate sul dispositivo al tuo account. I dettagli e le opzioni di eliminazione sono sulla pagina privacy.
Pronta o pronto a tornare alla storia?
Apri l’app, entra nella tua biblioteca e continua dalla versione del progetto che volevi tenere.
